Comunicação assertiva não é falar muito: é falar com intenção
Existe uma confusão comum quando o assunto é comunicação assertiva. Muita gente acredita que para ser assertiva é preciso falar bastante, ser extrovertida, expansiva ou ocupar espaço o tempo todo na conversa. Mas isso não é verdade.
Extroversão e assertividade são coisas completamente diferentes.
Uma pessoa extrovertida pode falar muito, ser espontânea e sociável, mas ainda assim ter dificuldade em se posicionar com clareza, colocar limites ou considerar o espaço do outro. Ela pode interromper, exagerar no tom, usar ironias ou opiniões duras demais — características mais próximas da comunicação agressiva, ou de uma comunicação pouco estratégica, mesmo sem intenção.
Por outro lado, há pessoas mais introvertidas, que falam menos, observam mais e escolhem melhor as palavras. Quando expressam algo, o fazem com objetividade, consciência emocional e respeito. Essa pessoa pode ser discreta, mas altamente assertiva.
A assertividade não está no volume da fala, mas na qualidade da mensagem.
Ser assertiva significa expressar sentimentos, pensamentos e necessidades com clareza e respeito, assumir responsabilidade pelo que se comunica, considerar o espaço do outro e propor soluções ao invés de aumentar conflitos. Não se trata de falar muito — e sim de falar com intenção.
Uma comunicação assertiva pode ser silenciosa, pausada, gentil e ainda assim extremamente poderosa. Ela é firme sem ser agressiva. Ela cuida da relação sem se anular. Ela transforma conversas em entendimento e não em disputa.
Seja você alguém que fala demais e quer aprender a organizar melhor suas mensagens, ou alguém que fala menos e deseja se posicionar com mais segurança, é possível desenvolver essa habilidade com apoio profissional.
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Um abraço!
Sheila